Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại zom73, chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zom73 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin ví điện tử.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi khẩn về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân.
Hotline tiếng Việt Gọi trực tiếp để được hướng dẫn từng bước trong việc xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của zom73

Quyền riêng tư không phải điều kiện kèm theo — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi xác nhận giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi giữ thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời gian tối thiểu pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không còn liên kết đến tài khoản của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra sau khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tài khoản ví ở dạng mã hóa. Mật khẩu và mã OTP của MoMo không bao giờ được lưu — chúng chỉ dùng xác thực trực tiếp qua ứng dụng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn, thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm trên thiết bị Android hay iOS để cải thiện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc hotline tiếng Việt. Đội hỗ trợ có thể khóa phiên đăng nhập lạ, yêu cầu xác minh lại số điện thoại và xem lịch sử truy cập tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.