Tham khảo

Điều khoản và phạm vi sử dụng tại Việt Nam

zom73 hoạt động theo khuôn khổ pháp lý áp dụng cho từng khu vực — việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những nơi luật cho phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcLiên hệ pháp lý
zom73 Điều khoản và phạm vi sử dụng tại Việt Nam
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zom73 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, kết hợp xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo chính sách lưu giữ có thời hạn — chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng và qua thời hạn lưu trữ pháp lý, thông tin được xóa theo quy trình.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến pháp lý hoặc tài khoản nên được gửi qua kênh email hoặc live chat để chúng tôi có thể ghi nhận và xử lý đúng quy trình. Thời gian phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường nhanh hơn khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản ngay từ đầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực, mở suốt ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng tại đây.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng hoặc cần xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu trên zom73.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. zom73 chỉ khả dụng ở những nơi luật hiện hành cho phép — bạn cần tự kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và qua thời hạn đó, thông tin được xóa theo chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

zom73 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản thay đổi nghĩa là bạn chấp thuận nội dung mới.

Có. Ngoài chính sách tài khoản của zom73, mỗi giao dịch còn chịu điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn nên đọc điều khoản của từng ví khi nạp hoặc rút.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt để được phản hồi nhanh, hoặc qua email nếu vấn đề cần ghi nhận bằng văn bản. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.